Conditions Générales de Ventes

Offre pour la semaine du 1er dimanche de l'Avent et pour fêter les 10 ans de la boutique: 10% de rabais jusqu'à dimanche 6.12.20 18h. 

Attention: offre uniquement sur le stock disponible et sur les articles non soldés! Dans le cas où vous commanderiez des articles non en stock ou déjà soldés, je devrai vous envoyer une nouvelle facture. <img src="https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/ta3/2/16/1f60f.png" alt="

Livraison

Les frais de livraison pour la Suisse sont les suivants (port offert dès 150.- d'achat, voir plus bas)
courrier B: 7.-
courrier B signature: 9.-
courrier A: 9.-
courrier A signature: 11.-

Certains articles peuvent être envoyés en lettre à 3.- Les envois à ce prix se font en Suisse uniquement.

Si vous voulez assurer que votre paquet vous soit livré en personne (et ainsi éviter un éventuel vol), veuillez choisir le port sous signature B à 9.- ou signature A à 11.- 
En cas de problème de livraison avec la poste, nous déclinons toute responsabilité (le numéro de suivi de la poste faisant foi).

Au Coeur du Portage se réserve le droit de modifier ces frais de port en cas de poids important du colis, ce qui vous sera notifié par email.

Possibilité d'un enlèvement à notre domicile à Mervelier, veuillez téléphoner avant.

Concernant les envois à l'étranger, vous pouvez être taxé à la douane française. Les frais de port s'élèvent en principe à 26.-, ce qui correspond aux prix de la poste.

Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.

Votre commande sera expédiée dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables suivant le paiement lorsque l'article est en stock. Tous les articles présentés en ligne ne sont pas encore en stock, dans ce cas le délai d'expédition varie entre 5 et 15 jours en moyenne, ou selon les infos donnés sous l'article. Pour une commande urgente ou des informations à ce sujet, contactez-nous par email.

Nous vous demandons un paiement d'avance pour chaque commande.

Nous acceptons les réservations uniquement quand un acompte a été versé (acompte qui ne sera pas remboursé, même si vous annulez la commande). Nous acceptons également les paiements en plusieurs tranches pour les personnes qui n'arrivent pas à tout payer en une fois. L'envoi se fera une fois le montant total reçu.

Port offert

Nous vous offrons le port B en Suisse pour tout achat de CHF 150.- et plus. Pour faire valoir ce bon de 7.-, introduisez ce code lors de votre commande: PORTB150

Prix

Les prix des articles sont indiqués en Francs Suisses, tva comprise, hors frais de port. Au Coeur du Portage se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les bons d’achat sont à durée illimitée. Ils ne peuvent pas être échangés et la valeur du bon d’achat ne peut être versée en espèces.

Droit de retour

Il incombe au client de vérifier la marchandise immédiatement lors de la livraison et de faire rapidement toutes réserves et réclamations quant à d’éventuels défauts ou non-conformités. Dès réception de la marchandise, le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner/échanger les articles commandés. Les frais de retour/échange sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de Au Coeur du Portage. Les produits doivent impérativement nous être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice), dûment scellés, ainsi qu’une copie de la facture ou du bon de livraison. Dans les 30 jours après l'acceptation de la reprise et après avoir reçu la marchandise en retour, Au Coeur du Portage fera un bon d'échange ou remboursera les sommes payées, déduction faite des frais de livraison qui sont à charge du consommateur (attention dans ce cas, les frais de port réellement payés vous seront déduits). Les produits de soin ne peuvent pas être retournés/échangés. Au terme du délai de 7 jours ouvrables, les produits livrés seront réputés conformes à la commmande et acceptés par le client.

Parrainage

Après votre première commande, il vous est possible de parrainer plusieurs personnes de votre choix. La personne parrainée (le "filleul") reçoit un bon d'achat de 10.- valable sur sa première commande (min. 50.- hors frais de port).

Une fois que le filleul a passé et reçu sa première commande, le parrain reçoit un bon d'achat de 10.- (à faire valoir sur sa prochaine commande de min. 40.- hors frais de port).

Ces bons sont valables 1 an et ne sont pas cumulables avec d'autres bons.

Paiement

Paiement possible par paypal, carte bancaire, twint ou par virement bancaire.

Vous avez 7 jours ouvrables pour payer, au delà, votre commande sera supprimée.

Choix de paiement possible:

  • virement bancaire (en ligne ou par bulletin de versement)
  • par carte Visa, Mastercard ou American Express
  • par PayPal
  • par Twint

Informations bancaires:

CH03 0900 0000 1241 3710 3
POFICHBEXXX
12-413710-3
Au Coeur du Portage
Lysiane Kottelat
Les Lammes 12
2827 Mervelier

paypal: lysiane.kottelat@gmail.com

twint: 079 214 44 52 (merci d'indiquer votre numéro de commande)

tél: 032 438 92 50

portable: 079 214 44 52

email: lysiane.kottelat@gmail.com

Numéro de registre CH-670.1.006.151-6

Numéro de TVA: CHE-283.730.290